Política de privacidad

En Andamio nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

Andamio SRL, con domicilio en Santiago de los Caballeros, República Dominicana, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma andamio.do y app.andamio.do.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono y empresa al crear una cuenta.
Datos de uso: cómo interactúas con la plataforma (páginas visitadas, funciones usadas, frecuencia de acceso).
Datos de proyecto: información que introduces en presupuestos, bitácoras, nóminas y planos.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.

3. Cómo usamos tus datos

Utilizamos tus datos para:

Proveer y mejorar los servicios de la plataforma.
Gestionar tu cuenta y suscripción.
Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio.
Cumplir con obligaciones legales y requerimientos regulatorios.
Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales: ejecución del contrato de servicio, cumplimiento de obligaciones legales, tu consentimiento expreso donde aplica, e interés legítimo para mejorar la plataforma.

5. Compartición de datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

Proveedores de infraestructura tecnológica (servidores, bases de datos) bajo acuerdos de confidencialidad.
Proveedores de pago para procesar transacciones de suscripción.
Autoridades competentes cuando lo exija la ley dominicana.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según lo necesario para proveer el servicio. Tras la cancelación de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 90 días, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), cifrado en reposo, controles de acceso por roles y auditorías periódicas de seguridad.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Corregir datos inexactos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
Portabilidad de tus datos en formato estándar.
Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@andamio.do.

9. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de cookies para más detalles.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a info@andamio.do.